CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

KIA Bắc Giang cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ liên hệ.

• Nhu cầu mua xe, đăng ký lái thử hoặc sử dụng dịch vụ.

• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi từ khách hàng.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP.

• Loại trình duyệt.

• Thiết bị truy cập.

• Thời gian truy cập.

• Các trang được xem trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

• Gửi báo giá, chương trình khuyến mại hoặc thông tin sản phẩm phù hợp.

• Đặt lịch lái thử, bảo dưỡng, sửa chữa hoặc các dịch vụ khác.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

• Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc các vấn đề phát sinh.

• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

KIA Bắc Giang cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với các đơn vị thuộc hệ thống THACO AUTO nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi.

• Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành hệ thống theo thỏa thuận bảo mật.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

• Khi có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

KIA Bắc Giang áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

• Truy cập trái phép.

• Mất mát dữ liệu.

• Tiết lộ thông tin.

• Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

• Yêu cầu rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin được công bố tại mục liên hệ.

7. Chính sách Cookies

Website có thể sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

• Phân tích hành vi truy cập website.

• Nâng cao trải nghiệm sử dụng.

• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

KIA Bắc Giang không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị quản lý dữ liệu:

CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG

Mã số doanh nghiệp: 2400931060

Địa chỉ Showroom (theo địa giới hành chính hiện hành):
QL1A, Thôn Riễu, Xã Tân Dĩnh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.

Địa chỉ đăng ký doanh nghiệp:
Quốc lộ 1A, Tổ dân phố Riễu, Phường Dĩnh Trì, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam.

Hotline: 0938.901.182

Email: thacoautobacninh.mkt@thaco.com.vn

10. Thay đổi chính sách bảo mật

KIA Bắc Giang có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.