CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật tuyệt đối các dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này được thiết lập nhằm minh bạch hóa quá trình chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách hàng truy cập, tương tác trên nền tảng website của Showroom KIA Bắc Giang.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để mang đến trải nghiệm dịch vụ ô tô chuyên nghiệp và kịp thời nhất, chúng tôi tiến hành thu thập thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Thông tin định danh: Khi Quý khách chủ động điền vào các biểu mẫu "Yêu cầu báo giá", "Đăng ký lái thử", hoặc "Liên hệ tư vấn", hệ thống sẽ ghi nhận: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ Email, Khu vực sinh sống và dòng xe KIA quan tâm.

• Dữ liệu thu thập tự động (Cookies): Nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu suất website, hệ thống sẽ tự động thu thập các dữ liệu kỹ thuật bao gồm: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và lịch sử tương tác trên trang.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của Quý khách được quản lý nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp, phục vụ trực tiếp cho quyền lợi của Quý khách:

• Xác nhận thông tin, liên hệ tư vấn, gửi bảng tính giá lăn bánh và hỗ trợ hoàn thiện thủ tục mua bán xe.

• Sắp xếp, xác nhận lịch hẹn tham quan Showroom, lịch lái thử xe hoặc lịch bảo dưỡng định kỳ.

• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện ra mắt sản phẩm mới hoặc các chính sách triệu hồi/bảo hành từ hãng (Quý khách có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).

• Đo lường, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc bảo mật tối đa và cam kết KHÔNG mua bán, trao đổi, hay cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nội bộ doanh nghiệp: Chia sẻ cho các chuyên viên tư vấn và kỹ thuật viên trực thuộc CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG để trực tiếp hỗ trợ Quý khách.

• Đối tác kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ cho các đối tác cung cấp nền tảng phân tích (ví dụ: Google Analytics) dưới các điều khoản bảo mật ràng buộc chặt chẽ.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi. Thời gian lưu trữ kéo dài cho đến khi Quý khách có yêu cầu chính thức về việc hủy bỏ thông tin, hoặc khi công ty đã hoàn thành mục đích thu thập và không còn nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách hàng hoàn toàn có quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin đang được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi bằng cách liên hệ trực tiếp qua số Hotline hoặc Email hỗ trợ chính thức được niêm yết bên dưới.

6. Thông tin pháp lý & Đơn vị quản lý dữ liệu

Mọi hoạt động quản lý, xử lý và bảo vệ dữ liệu trên website này đều do pháp nhân sau đây chịu trách nhiệm trực tiếp:

• Tên công ty: CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG (Đại lý Ủy Quyền Chính Thức của KIA Việt Nam)

• Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 2400931060

• Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bắc Giang (Cấp lần đầu ngày 11/01/2022, đăng ký thay đổi lần thứ 4 ngày 09/02/2025)

• Người đại diện pháp luật: Bà Nguyễn Thiện Mỹ – Chức vụ: Chủ tịch Công ty

• Địa chỉ trụ sở chính & Showroom: Quốc lộ 1A, Tổ dân phố Riễu, Phường Dĩnh Trì, Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang, Việt Nam

• Hotline kinh doanh: 0938.901.182

• Email hỗ trợ: thacoautobacninh.mkt@thaco.com.vn

7. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm (Disclaimer)

Các chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và nội dung trên website này được thiết lập và áp dụng riêng cho hệ thống website, dịch vụ tư vấn của đơn vị vận hành (THACO AUTO Bắc Giang); không đại diện cho các nền tảng khác của Tập đoàn THACO hoặc thương hiệu KIA toàn cầu. Mọi logo, tên thương hiệu xe thuộc sở hữu của các tập đoàn gốc liên quan.